WordPress で起きている不具合を調べます。基本料金は5,000円（調査のみ）、納期は3日（予定）です。修正まで必要な場合は、修正オプション（+10,000円）でお受けします。

なぜ調査と修正を分けているのか

開けてみないと工数が読めないためです。1行の設定ミスで終わることもあれば、プラグイン同士の競合で片方を作り直す話になることもあります。それを最初から一律の料金にすると、簡単だった場合に払いすぎ、難しかった場合に手が止まります。

そこで、まず原因と直し方を確定させるところまでを基本料金にしています。原因と方針だけ受け取って修正はご自身で行う、という使い方もできます。

調査でご報告する内容

• 症状を再現できたか
• どのプラグイン・テーマ・どの処理が原因か
• どう直すか（方針）
• どれくらいの工数がかかるか
• 応急処置があればその手順

再現できなかった場合も、どこまで切り分けたか、次に何を見るべきかをご報告します。何も分からないまま終わる、ということにはしません。

よくあるご相談

• プラグインのエラーが画面に出ている
• WordPress や PHP を更新したら動かなくなった
• プラグイン同士が競合している
• 自作・改造したプラグインを直したい
• 管理画面には入れるが、表側が真っ白になる

真っ白になる症状は、画面に何も出ないぶん原因が見えにくいのですが、切り分けの手順自体は決まっています。先に自分で試したい方向けに、手順をまとめた記事もあります。

ご用意いただくもの

1. WordPress の管理画面に入れる ID とパスワード
2. サーバーの情報（契約先と、管理画面に入れるか）
3. いつから・どの画面で起きているか
4. 直前に行った操作（更新した、プラグインを入れた、など）
5. バックアップの有無

「直前に何をしたか」が分かると、調査にかかる時間がかなり変わります。心当たりがあれば、些細なことでもお知らせください。

作業の前にこちらでバックアップを取ってから着手します。ただし、ご自身でも一度取っておいていただくほうが安全です。取り方が分からない場合は、その手順からご案内します。

お受けできない場合

• サーバーそのものが落ちている（契約先へのご確認が先になります）
• 管理画面にもサーバーにも入れない
• 改ざん・不正アクセスが疑われる（規模が読めないため、別途ご相談）