ECサイトの構築で、制作と並行して進めておかないと公開日に間に合わないのが決済です。設定そのものは短時間で終わりますが、その前段にある契約と審査に時間がかかります。

決済代行を通すか、個別に契約するか

• 決済代行会社 … 1社と契約すれば複数の決済手段をまとめて扱える。管理画面も1つ
• 個別契約 … 手段ごとに契約する。手数料は下げられることがあるが、管理が分散する

立ち上げ時は決済代行を通す形が一般的です。扱う金額が大きくなってから、条件を見直して個別契約に切り替えるという順番になります。

どの決済手段を載せるか

多く載せるほど良いわけではありません。手段ごとに手数料と運用の手間がかかります。扱う商材と客層から、必要なものだけに絞るほうが運用が続きます。

見るべき3つの数字

1. 手数料

取引ごとにかかる率と、固定でかかる額の両方を確認します。客単価が低いほど、固定費の影響が大きくなります。率だけ比べると判断を誤ります。

2. 入金サイクル

売上が手元に入るまでの日数です。月末締め翌月末払いなのか、月に複数回なのかで、仕入れの資金繰りが変わります。立ち上げ期はここが効きます。

3. 初期費用と月額

導入時の費用と、取引がなくてもかかる固定費です。扱う量が少ないうちは、固定費の比重が大きくなります。

審査で止まらないために

1. 公開予定日から逆算して、2か月前には申し込みを始める
2. 特定商取引法に基づく表記のページを先に用意する（審査で見られます）
3. 取り扱う商材を正確に伝える（申告と実際の商品が違うと差し戻されます）
4. 返品・返金の条件を決めておく
5. 法人の場合、登記事項証明書などの書類を揃えておく

2番目でつまずくケースが多くあります。サイトが未完成でも、特商法の表記と、返品・返金の条件は先に文面を確定させておくほうが安全です。

カード情報を自社で持たない

カード番号を自社のサーバーに保存したり通過させたりしない形にするのが前提です。決済代行の画面へ遷移させる方式か、カード情報を直接決済代行へ送る方式を使います。構築時にどちらの方式かを確認しておきます。

ご相談について

当社では、EC-CUBE・Welcart・ASPカートのいずれでも、決済の組み込みまで含めて承っています。どの決済代行を使うかが未定の段階でも、商材と客層をうかがえば候補をご提案できます。